业绩牛人

　　在永发保险公司，阿群挺耀眼。做业务员时保单不断，业绩没掉出过公司前三；三十出头，破格提拔公司中层领导，当上收展室主任。公司领导都说，阿群进高层管理不过时间问题，配豪车拿年薪，快哉快哉。

　　阿群大学毕业后就进了这家保险公司，一干就是十年。干保险，拿业绩说话，用保单提成。理儿，阿群都懂。真入了行，阿群感觉更残酷。先撕掉学生那层薄脸皮，拿亲戚、朋友“试水”，做了几个人情保单。至于保险能保点啥，阿群也说不准，反正什么红利、返还、奖励说的挺诱人。公司有一套话术，每天练十遍，阿群的舌头居然捋顺了，普通话的土味也去了不少。

　　阿群给一个大妈介绍过分红型人寿保险，说得唾沫横飞，意思买了这份保险，下半辈子等着享福，比亲儿子都靠谱。大妈听了半天，给阿群递了一杯水，说小伙子歇歇吧，这保险我买，我信不过保险公司，可瞅着你人还不错，不会骗我。

　　阿群挺尴尬，怎么保险公司在大妈眼里像诈骗公司？唉，想这么多干嘛，做到保单就是成功，你管人家怎么看？心理一调适，阿群的胸膛又挺起来了。

　　压力山大

　　时间长了，阿群感觉业务压力越来越大。保险公司之间竞争激烈不提，光客户“猴精”就够让你吃一壶。你以为保单文字密密麻麻像蚂蚁客户没耐心细看，人家端着一杯水不紧不慢看半天，时不时问你几个法律问题；你靠话术把保单收益吹得天花乱坠，人家冷不丁指出你的保单设计陷阱和漏洞，盈亏算的清清楚楚。

　　几次经历过后，阿群信心有点动摇：光靠嘴皮子说破了天也没用，得来点实惠，打打感情牌。

　　阿群开始不断请意向客户吃饭喝茶喝咖啡，处成朋友再做保单。这一招效果不错，但有两个缺点，周期过长，花销不小。自己挣点提成全搭进去不说，还动了家里的存款。老婆纳闷了，怎么做保险天天泡在茶社酒吧，还要自己倒贴钱？阿群苦笑两声，说是业务需要。

　　再往后，考核压力更大，阿群的动作更离谱：自己掏钱做保单，冲业绩。眼看着房子都抵押借了外债，老婆气的回了娘家。

　　盯上保费

　　阿群觉得，业绩如果冲不上去，不但老婆挽不回来，自己目前的位置也难保。眼看着比他当年干劲还足的小年轻个个精神抖擞，危机感顿生。

　　阿群要智斗。

　　收展室主任，挺好，手下管着一个地区的业务员，保费笔笔经手。这种管人的感觉，阿群很迷恋。等等，保费。保费？阿群有了主意。

　　收上来的保费，阿群不上交公司；客户退保有损失，阿群承诺全额退还还有利息。吞掉保费，还债，这个套路阿群玩的很熟溜。

　　再往后，阿群的胆儿越发大了。和老客户借钱说手里有项目稳赚钱，五六十万元入了腰包。保费没进保险公司账户，很多客户都收到退保通知。顺着一查，是阿群在里面捣鬼。

　　公司领导脸都绿了，这个德行怎么重点培养？这是养了条蛀虫啊！想找阿群当面对质问个清楚，人早跑到外地躲了起来。

　　那些和阿群喝过茶吃过饭的客户，气得直跺脚。当面叫哥叫姐叫姐叫大爷，坑起人来满脸笑呵呵，这种人能做什么“保险”？钱交给他，一点都不保险。

　　躲了几天，阿群被民警“拎”了回来。高利贷公司要卖抵押的房子，老婆等着签字离婚，一帮客户天天上门讨债。阿群想，如果当初对业绩没有那么疯狂的执念，会搞成现在这样吗？转念一想，没有那些业绩，你能坐到这个位置吗？人在江湖，身不由己身不由己啊，阿群轻笑两声，有遗憾无后悔。

　　保险，是一种人生态度

　　保险行业是个舶来物品，洋人发明的，在中国落地生根不到百年。新中国成立后，保险行业发展很快，保险公司国企民企共同竞争，财险、寿险、车险多个险种都出现。保险开始和每个人的生活发生关系。

　　也许是水土不服，保险行业在普通老百姓的心目中的印象一直不算太好，经常被归到传销或诈骗之类的行当里。平心而论，保险业在发展过程中，有过步子迈得太大业绩冲得太猛的时候，为了保单牺牲了职业操守和行业信誉。不少业务员夸海口虚假宣传随意承诺，一些保险公司收保费开心要理赔“脸难看理难赔”，某些保险宣传侧重投机投资、发财分红，忽视保险本来的风险防范和降低意义。简言之，保险公司的业绩观念、理赔机制、从业诚信，从业人员素质形象，民众对保险行业的认知，多重因素叠加，种种问题积累，让保险行业的形象受到很大损害，连带着所有保险业务员承担“连带责任”。

　　不过，保险是风险管理的一种方法。这种天然属性决定，它在当下的中国社会里会越来越会被更多的普通人认识和接受。

　　比如，中国人每年都要看全国“两会”，眼瞅几个“老大难”的问题，人大代表年年提，见效总是难。怕生病，尤其大病，花钱无底洞，那就趁活蹦乱跳的时候买份大病医疗保险，多份保障；养老金微薄，物价啥都涨，也能用补充养老保险先防着点；孩子教育需要巨大投入，买个成长保险先预备着。那些无处安放的焦虑和不安，一份保单能稍稍缓解，未尝不是好事。

　　在高速发展的社会里，在政府各项社会制度保障还远远达不到老百姓期望值的时候，需要一种防范意外风险，应对未来不明趋势的手段和方式。在这样的背景下，客户选择保险的心态开始由被动接受到主动了解，对保险制度和风险收益有了更理性客观的认识。

　　早些年，保险业务员靠“坑蒙拐骗”拉保单的场景，以后只会越来越少，直至消失。保险行业顺应大势回归初始定位，客户掌握保险知识，用正确心态看待这个行业。只有这种良性关系建立，整个保险行业才能真正迎来春天，政府保障之外的另一瓶“稳定剂”才能发挥巨大作用。

　　舍不舍得掏几百几千块买保险或者其他风险规避产品并不是重点，重点是对生活长远规划的态度。在西方，买保险意味担负起了生活责任。这个观点，将会被越来越多的中国人接受。

　　人生态度，比一份保单重要的多。